Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, vale la versión en inglés.

Esta política explica qué información recoge TerraTakeoff, cómo la usamos y qué opciones tienes. "Nosotros" significa TerraTakeoff.

Qué recogemos

• Datos de la cuenta: tu correo electrónico y tu contraseña. Las contraseñas se guardan cifradas (con hash) en nuestro proveedor de inicio de sesión; nunca las vemos.
• Tu contenido: los planos PDF que subes y tus proyectos, medidas, nombres y notas.
• Datos de facturación: tu plan, su estado y un número de cliente de Stripe. Stripe recoge los datos de tu tarjeta directamente; nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y registros de solicitudes que guardan nuestros proveedores de alojamiento por seguridad y para resolver problemas.
• Búsquedas en el mapa: las direcciones que escribes en la búsqueda del mapa se envían a Esri para encontrarlas.
• En tu equipo: tu idioma, unidades, tema, la última posición del mapa y una copia de respaldo del trabajo sin guardar se guardan en el almacenamiento local de tu navegador. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Para qué la usamos

• Para que TerraTakeoff funcione: iniciar tu sesión, guardar y abrir tus proyectos y mostrar mapas.
• Para cobrarte y administrar tu suscripción.
• Para enviarte correos de la cuenta, como confirmaciones, cambios de contraseña y avisos de cobro. No enviamos correos de publicidad salvo que lo aceptes.
• Para mantener el Servicio seguro y resolver problemas.

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad.

Con quién la compartimos

Empresas que procesan datos para nosotros bajo contrato:

• Supabase: cuentas, base de datos y almacenamiento de archivos, en Estados Unidos.
• Stripe: pagos y facturación.
• Esri: mapas, imágenes satelitales y búsqueda de direcciones.
• Cloudflare: alojamiento y entrega del sitio web.
• Resend: envío de los correos de la cuenta.
• jsDelivr y cdnjs: entregan partes del código de la app a tu navegador y ven tu dirección IP al hacerlo.

También podemos revelar información cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios, o como parte de la venta o fusión del negocio, en cuyo caso te avisaremos.

Cuánto tiempo la guardamos

Mientras tu cuenta esté abierta. Cuando cierras tu cuenta, borramos tu contenido en un plazo de 30 días y de las copias de seguridad en 60 días. Los registros de cobro se guardan el tiempo que exija la ley de impuestos.

Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS). Tus proyectos y planos se guardan de forma que solo tu cuenta puede abrirlos. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que usa una contraseña fuerte que no uses en otro lugar.

Tus opciones

Puedes ver y editar tus proyectos en la app, descargar tus reportes y PDF con marcas, y cerrar tu cuenta. Para obtener una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos, escríbenos. Si vives en un estado que te da derechos de privacidad adicionales, como California, los respetamos.

Menores

TerraTakeoff es para adultos que lo usan en su trabajo. No está pensado para menores de 18 años y no recogemos a sabiendas información de menores.

Cambios

Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de arriba. Si un cambio es importante, te escribiremos.

Contacto

Preguntas o solicitudes de privacidad: [email protected].